全国に６院を展開するHAABクリニックの代表理事・梶千尋さん。医者以外のクリニック経営が成功するのは前代未聞と言われる中、利益をあげてきた梶さんの働き方とは？　経営者視点で語られた結婚・出産のメリットにも注目です。

【梶千尋プロフィール】
44歳/職業：一般社団法人千翔会理事長/家族構成：夫、子ども２人
instagram @chihirokaji0125（Chihiro Kaji）

careerNYのスパに感銘を受け美容の道へ

――梶さんはどんなきっかけで美容の業界に？

私が小さいとき、スーパーモデルブームだったんです。スーパーモデルや外国の人の美しさやファッション、日本とのスケールの違いに圧倒されて、中学生高校生くらいから憧れがあって。高校がインターだったので、進路で海外に行くっていう選択肢もまわりに多くて、それでアメリカの大学で心理学を勉強したんですね。

――いきなり美容じゃなかったんですね。

心理学って美容ともすごくつながりが深いんです。キレイになりたいとかコンプレックスの解消とか。健康には内面のストレスも関係してくるし。

この日は職場も兼ねているご自宅で取材＆撮影。前日のホームパーティーの名残で、至るところにバラの花が飾られていてとても素敵でした。

それである時母が遊びに来て一緒にニューヨークのスパに行ったんです。サウナがあってジャグジーがあって、エステティシャンの方がいてフェイシャルトリートメントも受けられるような。今は日本にもあるんですけど、その当時はまだなかった。そこがあまりにすばらしくて「これは女性の心理学だな」みたいに思っちゃって、そこから美容の世界に。それで日本に戻ってきてから美容外科やアートメイクの先生と一緒に仕事するようになって、っていうのがスタートです。

――日本に戻ってきてからはどんなふうに仕事をしていたんでしょうか？

最初はまつ毛のエクステンションとか瞳が大きくなるコンタクトとか、そういうものを輸入していました。当時日本になかったので先駆けみたいな感じで。旬のものを追いかけていって、会社もちょっとずつ大きくなっていきました。

turning point想定外の出来事がきっかけで事業が拡大化

――現在の美容クリニックの経営に携わり始めたのはいつ頃でしょうか？

10年ほど前で、自分が卸していた化粧品を扱うエステサロンを買収したのがきっかけです。そこでいろんなお客様を見たときに、痩せたいっていうことにすごくお金を使ってる人が多くて。でもカルテを見ると全然痩せてない。そこでそのサロンを痩せることに特化したクリニックにしたんです。それがひとつの転機ではありましたね。

――梶さん自身はどんな部分で転機だと感じましたか？

全国に４店舗（当時）あったサロンだったので、いきなり従業員もお客様も増えちゃって。そのときに寝ずにカルテ見てカウンセリングの仕方見て施術内容見て、全部指導をして２カ月後には従業員は最初から私が雇ったスタッフのようになりましたね。それがなければ２、３人で利益率のいい会社でやれればいいと思ってたので、それが一番大きな転機です。

クリニックは昨年南青山にも新しい院がオープン。梶さんがこだわり抜いたラグジュアリーな内装の一部がこちら！

あともう一個の転機は主人との出会い。ちょっと年下なので考え方が新しい世代だったから、もっと会社を大きくしていかなきゃだめだっていう野心があった。そこで一緒に頑張って一気に会社が大きくなったんで、それが２番目の転機かな。たぶん私一人だったら好きなときにご飯食べて旅行してそれで充分、子供もいらないかなと思っていたんですけど、結婚してパートナーができて、自分が思ってるのとは違うステージに引っ張ってくれる人がいたのは大きかったです。

work style自分がやっていることで嫌なことはない

――梶さんにも下積み時代はあったのでしょうか？

25歳で東京出てきて、そこからしばらくは１日３時間くらいしか寝てなかったですね。お客様に施術をするという１対１の仕事だったし、人が足りないからさらにそれを誰かに教えて人を増やしていくっていうこともやっていかなきゃいけなかったから。
そのときから全部自給自足でやるっていう癖がついてるんで、今も新しい事業を始めるときは、私と幹部の二人ぐらいで立ち上げて、軌道に乗ってきてから会社としての展開をしていくというやり方をしています。

――そんな大変なことを？

今取り組んでいるエクソソームの会社でも１から勉強して研究して、形にしてお金を稼ぐスキームまでを作っています。クリニックがオープンするときも、設計や一つ一つの家具選びや導線も全部自分が決めてやっています。下積みのときはとりあえず誰よりも働こうと思っていたのでそういう働き方をしていましたが、そう考えると今も下積みをしてるっていう感じですね。

――そんなに働き続けられるモチベーションはどういうところにあるんでしょう？

でも私の場合、自分でやっているので調整もできるじゃないですか。嫌なことをしないとか。そもそも嫌なことって、嫌だと思うから嫌なだけで、その概念を捨ててしまうと世の中にないはずなんですよ。だから自分がやってることに嫌なことがあるわけないっていう考え方。

――というと…？

例えば「友達と遊ぶ時間がないくらい仕事して我慢してるじゃん」って言われたとしても、そもそもそういう概念がないんです。仕事して結果を出すっていうことが一番の目的だから。その間にあることを嫌とも思わないんですよ。

最近はスタッフの教育のためクリニックの現場に出ることもあるそう。「子どもができたタイミングから裏方の仕事のほうが多いです。ただ仕事量は変わってないですね」

それに私の場合、朝の９時から夜の９時まで12時間くらい仕事をするんですけど、会社のスタッフが家に出入りするんですね。でも私はずっと椅子に座ってるだけなので体力的には全然大丈夫じゃないですか。ご飯もUBERがあるし、Zoomなら映像を消せるからご飯食べながらでもできる。子どももお手伝いさんが世話していたとしても家でうろうろしてるのでコミュニケーションとれるし、学校に行ってるとき以外はずっと一緒にいられる。そういう自分にとって都合が良いと思える状況を自分で作ってるので、嫌と思うようなことはあんまりないかもしれないですね。